1．酒店设有客用贵重物品保险箱，为客人提供贵重物品存放保管的服务。
2．新开保险柜时，客人应填写“贵重物品寄存卡”，客人凭身份证及保险箱钥匙存取物品。
3．建立保险箱租用登记本，详细记录保险箱租用情况，包括开启时间、客人姓名、房间号码、客人身份证号码、保险箱箱号、存放物品时间、取用物品时间、退还保险箱时间、客人签字等资料。
4．收银员须妥善保管好寄存物品，每日检查保险箱登记情况，时常查看保险箱的安全情况。
5．收银员须妥善保管好保险箱钥匙，特别是保险箱母匙的保管做到母匙24小时不离身。每班做好交班记录。对于子匙应每日检查是否与登记本一致。
6．开启保险箱时，必须由服务人员（及收银员）操作。并持母匙不能让客人自己持母匙开箱，以保证其他客人的财产安全。
7．保险箱存放限额规定：现金存放不得超过5万元，存放贵重物品价值不得高于5万元。
8．开启的标准程序是：接过客人的子匙及查看客人的寄存卡片无误后，同客人一起进入保险箱存放处，由收银员操作开启保险箱，将内箱交给客人（注意不要将内箱打开），然后暂回避，待客人存取完物品以后，将内箱接过，放入保险箱内锁好，好果客人要继续租用保险箱则将予匙与寄存单反还客人；
9．收银员不得私自开保险箱存入私人物品；
10．如客人将钥匙丢失，马上通知主管，同时通知大堂副理与客人联系，客人须支付赔偿款200元；
11．如客人寄存物品有遗失现象，应立即通知保安部及本部门主管，采取紧急措施。
12．以上规定，及时起实行，如有违反者，严肃处理，严重者追究刑事责任。
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